Randy van bQurius: “Ik heb meteen anderhalve dag per week teruggekregen”
bQurius is een groeiend bedrijf gespecialiseerd in adviesdiensten binnen de glastuinbouwsector. Met een uitbreidend team en steeds complexere IT-behoeften werd duidelijk dat extra ondersteuning nodig was.
Waar BXTR in eerste instantie vooral BI-ondersteuning bood, is dat inmiddels uitgebreid naar volledige IT-ondersteuning – van werkplekken tot beveiliging en support. BI-manager Randy Kardol vertelt over de samenwerking.
Professionaliseren
Randy stapte ooit binnen bij een klein team van vijf mensen. Inmiddels telt bQurius 38 medewerkers en blijft het groeien. “In het begin deed iedereen alles,” vertelt Randy. “Dat was niet houdbaar. We moesten professionaliseren, taken beter verdelen en vooral slimmer gaan werken.” De samenwerking met Lars begon in die beginperiode. “Lars is hands-on, eerlijk en neemt het team mee in zijn adviezen. Toen hij samen met Sanne en Fabian met BXTR begon, was het voor ons logisch om met hen verder te gaan.”
“Het viel echt op hoe vlekkeloos de overgang verliep.”
Vlekkeloze overgang
Met de groei van het bedrijf kwamen IT-zaken steeds vaker bij Randy terecht. “Voorheen was ik het aanspreekpunt voor alles. Als iemand een probleem had met zijn laptop, kwamen ze bij mij. Dat hoort helemaal niet bij mijn functie, maar zo groeide het. Op een gegeven moment was ik wekelijks anderhalve dag kwijt aan IT-zaken.
Sinds BXTR dit volledig op zich heeft genomen, is dat compleet veranderd. Het viel echt op hoe vlekkeloos de overgang verliep. Iedereen wist direct waar ze hun tickets moesten indienen. Het was direct allemaal verdwenen bij mij. Ik heb meteen anderhalve dag per week teruggekregen.”
“Geen gedoe, gewoon actie”
Randy: “Ik hoor vaak verhalen van bedrijven die moeite hebben met hun IT-partner: slechte bereikbaarheid, lang wachten op oplossingen. Dat kennen wij niet. BXTR lost problemen op voordat we ze merken. Als er toch iets is, stuur ik een berichtje en wordt het gewoon meteen geregeld. Geen gedoe, gewoon actie.”
Die proactieve aanpak maakte voor Randy het verschil. “We hadden nooit eerder het gevoel van een partner op IT-gebied. Dat hebben we met BXTR wel.”
“Ze anticiperen op onze behoeften en pakken dingen direct op voordat het een probleem wordt”
Solide basis voor de toekomst
In de groei van 5 naar 38 medewerkers ervaart Randy dat BXTR nog altijd met hen meegroeit. “Ze anticiperen op onze behoeften en pakken dingen direct op voordat het een probleem wordt.”
Ook richting de toekomst speelt BXTR een belangrijke rol. “We groeien hard en kijken naar een nieuw pand. IT moet daar vanaf het begin goed geregeld zijn, van wifi en beveiliging tot de hele infrastructuur. BXTR gaat daar ook een belangrijke rol in spelen.”